【返金】AWSを無料枠で契約して1年間放置したら13万円請求されてしまった話

こんにちは!@Higemuraです! 去年2017年9月ごろの話ですが、AWSを契約して1年間放置していたら13万円請求されてしまった話をブログに書きたいと思います! AWSを勉強中の方はご参考にしてください。

AWSを学習するために無料枠で契約

まずAWSになぜ契約したかというと、ズバリ!!!AWSを学習する為」でした!! AWSには一年間無料で使用できるサービスがあり、初心者でも学習しやすいのが特徴です! 最初はサーバーの立ち上げやデータベースの組み込みなど、初心者入門サイトなどを見ながらAWSを学習する為に無料枠で契約しました。 しかし、勉強していくにつれてAWSを触らなくなってしまい、一年後には契約していたことすら忘れてしまったのです。。

1年間放置していたら、、、

そのまま約1年間放置していたのですが、ある時からクレジットカードの引き落としが毎月5〜6万円ほど引かれているではありませんか! 引き落とし名はAmazonからだったので「ショッピングの時に使いすぎてしまったのだろう」とそのまま3ヶ月間放置してしまったのです。 無駄な引き落としに気づいたのはAmazonから「残高が足りないため引き落とせません」というメールでやっと気付きました、、、(口座にお金が全然ないことがバレてしまう 笑) そこでやっと無料枠期間が過ぎて3ヶ月間毎月5〜6万円ほど引かれていたことに納得したのです。

お金を払いたくない一心でAWSサポートに連絡!

こうして3ヶ月間の合計13万円ほど無駄に支払っていたのですが「ママぁぁぁぁぁぁぁ!!!払いたくないよぉぉぉぉぉぉぉ!!!!!!!」と駄々をこねながらAWSサポートに連絡してみました!!!!! 一年前にawsを勉強するためこのアカウントを作成しEC2でサーバーの立ち上げなどを勉強していました。 今年の1月ぐらいまでは無料枠内で利用していました。 ですが今年の7月以降から自動引き落としされていて、サーバーを利用していないのに日本円で約6万円ほどかかっていました。 awsは一年間無料枠内で7月から切れたことはわかりますが、すでに使用していないサーバーから6万円ほど請求がきてしまい戸惑っています。 毎月1000~5000円ぐらいの利用を想像していたのですが、使用していないEC2RDSからなぜそのような高額な請求がきたのでしょうか? できれば返金していただきたいのですがご確認お願いします。 我ながら中々のクレーマーだと自分でも思います。。。。ほんとAmazonさんすみません、、、、

AWSサポートからの返答

AWSサポートに連絡した結果このような返答をいただきました↓ はじめに、本アカウントを確認いたしましたところ、RDS2月から、EC23月から共にご利用いただいておりました。 EC2は無料利用枠内でご利用されておりましたが、RDSにて無料利用枠対象外の「db.r3.large」インスタンスをご利用されていた為、3月~8月にかけて毎月約$550の課金が発生しておりました。 (お客様は20181月末まで無料利用枠をご利用いただけるアカウントでございました。) ですよねー、、無料利用枠対象外db.r3.largeを設定してそのまま放置していたことが原因だったようです。。 この度は、お客様にてAWS無料無料利用枠についての確認がなされていなかったように見受けられますので、今回限りではございますが、アカウント解約時点までに発生している20179月分までのご請求につきましては、返金を検討させていただきます。 なんと!!!!!返金の検討の連絡も来ていました!!!!Amazonさん、ほんとご迷惑おかけして申し訳ありません。・゜・(ノД`)・゜・ ただ全額の返金は難しいようで返金額もまだ決まっていませんが、少しでも対応検討していただけたことに感謝しかありません!! 請求の原因がわかったので、その後AWSサポートの返答を了承し返金の手続きを待ちました!

不要アカウントの削除申請

返金とは別でAWSサポートの方からサービスを「継続するか」「退会するか」のご対応いただきました。 今後、使用していた勉強用のアカウントは使う予定がないので退会する意思を返答しました。 そして、返金の件でも全額保証はできかねるとの返答と、退会したため今後の請求は行わないことに関しても返答いただけました! 僕は少しでも返金していただければ有難かったので、すぐさま了承しました 笑

結果!半額までなら返金してもらえた!!!!!

その後、AWSサポートから連絡があり無料枠を過ぎた3ヶ月分の約半額まで返金してもらえることになりました!!! 569.46 USD(日本円で約6万円ほど)の返金です。 お客様よりいただきました返金希望のご申請につきまして、担当部門にて確認し検討いたしました結果、今回発生いたしました料金のうち、569.46 USD (税込 615.00 USD)分の金額を返金させていただくこととなりました。 AWS 側での手続きは既に完了しており、7,8,9 月分のご請求に対して、以下の返金請求書(マイナス請求)を発行いたしております。 請求書 ID| 返金額 () 請求書 ID| 283.33 USD7月分) 請求書 ID| 283.31 USD8月分) 請求書 ID| 48.36 USD9月分) 結果的に返金してもらったのは無料利用枠から超過した7,8,9ヶ月分の返金ですね。 全額返金はもともと期待していなかったので約半額も返金していただけたことに感謝しかありません 笑 AWSサポートの担当者は何人か交代して返答していただきましたが、ちゃんとサポート内容を共有していて的確に対応していただきました! 元はというと自分が放置してそのままにしていたのが悪かったので、本当に反省しています。。 その中でAmazon様が精一杯対応して頂いたことがとても嬉しかったです!! サポートの対応も早く、他に運営しているサイトもAWSで運用しているので今後とも安心です! Amazon信者がここに誕生しました!!!!笑 Amazon最高!!!*‘(*゚▽゚*)’*

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